プライバシーポリシー

■ 個人情報保護基本方針

匠大塚株式会社（以下「当社」といいます）は、業態特性として、お客様から取得した個人情報（以下「個人情報」といいます）の保護に関して高度な倫理観と企業行動が求められることを自覚し、「個人情報の保護に関する法律」を遵守いたします。また、お客様の個人情報は、当社のサービスを提供するためになくてはならないものであり、その情報を大切に保護することは、当社にとって最も重要な責務と認識し、安全に管理し、かつ目的に添って正しく利用いたします。上記基本方針に従い、利用目的を明示し、個人情報保護に関して以下の取り組みを行います。

■ 個人情報の利用目的について

お客様の個人情報を利用する際は、お客様に同意をいただいた利用目的の範囲内でのみ利用するものとし、法令で認められている場合を除き、あらかじめお客様にご承諾いただいた利用目的の範囲を超えた利用はいたしません。

1. ご注文からお取り置き・売上処理・修理加工・後日お渡し・お届け（配送）・アフターサービス等の販売サービス業務処理のため
2. ご注文に関して、お客様からのお問合せにお応えするため
3. 当社主催のイベント・フェアのご案内(eメールによる送付を含む)等の販売促進のため
4. 取得した閲覧履歴や購買履歴等の情報を分析して、新商品の開発・サービス向上のため
5. 個人情報に関する機密保持契約を締結している業務委託会社に対して、お客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取扱いを委託するため（業務委託会社とは、当社より委託を受けた、商品配送を請負う配送業者、取り付け会社および宅配業者、商品修理を請け負う修理業者、カタログ・招待状配送のための宛名ラベルの印刷を請負う印刷会社、商品代金支払い時に希望されたクレジットカード会社などを含みます）

■ 個人情報保護に関する取り組み

• 1.個人情報の取得について

  お客様から個人情報を取得する際は、その利用目的を明らかにし、お客様からの承諾をいただきます。また、取得する個人情報は、お客様へのサービスの提供に必要なものに限り、必要以上に情報を取得することはいたしません。

• 2.個人情報の安全管理措置について

  1. 当社は、取得、利用、保存、提供、削除、廃棄等の自主基準を設けて、これを厳正に運用するため、個人データの取扱要領を策定し、個人情報保護責任者を定め、個人情報の適切な管理に努めます
  2. 従業員の教育・啓発に努め、個人情報保護意識の向上を図ると共に、個人情報の安全管理が図られるよう、従業員を必要かつ適切に監督いたします
  3. 個人情報の取扱状況について、定期的に自己点検を実施いたします
  4. お客様の個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん及び漏えいなどのリスクに対し、個人情報を取り扱うシステムのアクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報等の範囲を限定し、必要かつ適切な安全対策を講じます
  5. 委託先において、個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切に監督いたします

• 3.保有する個人データの第三者提供について

  当社は、保有する個人データを適切に管理し、予めご本人のご承諾を得ることなく第三者に提供・開示等をすることはありません。ただし、次の場合は除きます。

  1. 各種関係法令の規定に基づき、公的機関等からの開示、提供を求められた場合
  2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人のご承諾を得ることが困難である場合
  3. 国もしくは地方公共団体等またはその委託を受けた者が、法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人のご承諾を得ることにより、当該事務の遂行に支障が出る恐れがある場合

• 4.保有個人データの開示・訂正・利用停止について

  保有個人データの開示・訂正・利用停止・第三者提供記録の開示等(以下「開示等」といいます)をご希望される場合には、個人情報お問合せ窓口において、法令の定める範囲内にてお伺いいたします。なお、関係法令等により、これらのお申し出に応じられない場合もございます。開示請求にあたっては、「5.個人情報お問い合わせ窓口」へメール・お電話いただけましたら、当社より必要書類を郵送します。開示をご希望される場合は、1件当たり500円(消費税含む)を当社指定の金融機関にお支払いください。その際の振込手数料、ご本人確認をさせていただくなど必要書類の取得費用、ご郵送いただく際の郵送料、および保有個人データの開示に関して書留等の郵送でご通知させていただく場合は、お客様のご負担とさせていただきますのでご了承ください。

  ［ご本人確認書類］
  運転免許証、運転経歴証明書、健康保険費保険証などの現住所が記載されているものの場合は、いずれか1部のコピー。パスポートなどの現住所が記載されていないものの場合はそのコピー1部に加え、住民票の写し1通

• 5.個人情報お問い合わせ窓口

  当社の個人情報の取扱いに関する「苦情」、当社の保有個人データの開示・訂正・利用停止、その他の手続きに関するお問い合わせは、下記窓口までお申し出ください。

  • ・Eメール：privacy@takumi-otsuka.co.jp
  • ・お電話(ご利用された店舗へご連絡ください)

    春日部本店：	048-763-4001 10:00～18:00 （火曜日(祝日は除く)・年末年始を除く）
    池袋東武店：	03-6912-7647 10:00-19:00 （東武百貨店池袋店の店休日に準ずる）
    金沢香林坊大和店：	076-220-1470 10:00-19:00 （大和百貨店香林坊店の店休日に準ずる）
    富山大和サテライト店：	076-407-6866 10:00-19:00 （株式会社大和 富山大和の休業日に準ずる）
    アフターメンテナンス窓口：	048-884-8556 9:30-18:30 （金曜日・土曜日・年末年始を除く）

当社は、個人情報保護に関する取り組みの運営の変更のため、または法令の変更等に対応するため、当ポリシーの内容を継続的に見直し、その改善に努めます。その際、予告なく変更・改定する場合がございます。予めご了承ください。

■ ログについて

今後の匠大塚サイトの利便性向上、万一問題が発生した際の原因追及、及び利用状況に関する統計・分析処理等に使用するため、匠大塚サイトにお客様がアクセスされたことについて、その操作の情報をアクセスログという形で記録しています。

■ リンク先に関する免責

匠大塚サイトにあるリンク先の第三者企業においては、「匠大塚株式会社のプライバシーポリシー」の責任範囲外となり、その第三者企業が設定するプライバシーポリシーに準じることとなります。匠大塚は、これらの独立した規定や活動に対していかなる義務や責任を負うことはできません。

■ SSLについて

匠大塚サイトでは、ご来店及びアンケート回答の際等、個人情報が送受信されるページにおいて、SSL （Secure Socket Layer）による暗号化通信を使用し、お客様の個人情報を外部の第三者が通信傍受できないよう対策を行っています。

■ 従業員個人情報

当社に従事する従業員の人事労務に関わる諸手続きを行うために、使用します。

■ 採用応募者個人情報

選考及び選考過程における各種連絡および手続きを行うために、使用します。